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クレームと上手に付き合おう!!

公開日: : 青年部会

「クレームと上手に付き合おう」

「あなたの企業のクレームを宝物に変えませんか?」

報告者:中西・髙野法律事務所 弁護士 中西法貴氏

開催日 2016年1月20日
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青年部会新年最初の例会は、業務中に起こったトラブルの対処法を、実際に起こった事例をいくつか紹介してもらいながら、中西先生に法律的な見解でアドバイスをしていただきました。
中西先生より1つずつ事例を出していただき、それに対してグループ内でどういう対処をするのか、討論し発表してもらいました。
まずは、食品問題の事例から、個人情報問題の事例、最後は金銭着服問題の事例について、討論しました。
中西先生の見解は解りやすく、またグループ内での討論も活発で、様々な対処法が出たものの、それぞれに対しての見解を述べてくれましたので、今後の業務に役立つ内容の学びとなりました。
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